한아시아 태국(태국교민사이트)

갤럭시 탭 4 사용중 문제점 해결 궁금합니다.

푸켓 다이버 케니 |

IT/컴퓨터
답변: 0 | 조회: 11,570



저는 태국 방콕에서 갤럭시 탭 4를 구입해서 약 7개월 정도 사용해 오고 있습니다. 그런데, 제 폰이 문제인 것인지, 아니면 갤럭시 탭 4 자체가 원래 오류 및 버그가 많은 제품이어서 그런지 기기 사용중 문제가 많이 있어 다소 불편 합니다. 그 문제점을 해결하기 위해 현지에 있는 삼성 서비스 센터에 갔으나, 기기는 아무 문제가 없으며, 왜 이런 문제가 발생하는지 그 누구도 해결을 해주지 못했습니다. 그래서 전체적으로 기기를 점검해야겠다고, 기기를 약 3일에서 5일 정도 맡겨두는 것이 어떻겠느냐 하였으나, 업무상 제 전화를 많이 쓰는 일이다 보니 기기를 서비스 업체에 맡겨놓지를 못하고 일단 돌아왔습니다. 사용중 문제점과 기기에러 사항은 다음과 같습니다. 1. 전화 통화중 기기 자체에서 계속 에러가 나는지 수시로 끊어집니다. 특히 바깥에서 전철이나 버스등에서 통화시, 또는 걸어가면서 통화시 이런 현상이 자주 발생합니다. 아무래도 걸어가면서 통화를 하게 되면 기기가 조금 흔들리게 마련인데, 조금만 전화기가 흔들리면, 윙윙하는 소음과 함께 전화가 수시로 끊어집니다. 2. 전화기가 조금만 흔들리면, 엉뚱한 번호가 눌러지며, 소리도 들리지 않습니다. (뿐만 아니라, 제가 터치하지 않은 엉뚱한 다른 연락처로 전화가 가서 곤혹스러웠던 적이 부지기수 입니다.) 3. 또는 연락처 삭제, 다른 번호가 무작위로 눌러집니다. 4. 휴대폰을 열었다가 다시 터치해서 활성상태로 만들면, 앱 다운도르, 업데이트등 의도하지 않았던 메시지가 자동으로 뜹니다. 이는 기기 사용에 속도 저하를 야기 시키기도 합니다. 5. 뿐만 아니라 사용시 전반적인 업로딩 속도가 느려지고 있습니다. 6. 전반적인 통화 음량이 작으며, 바깥에서 통화시 또는 전철안에서 통화시 상대방의 목소리를 듣지를 못할 정도 입니다. 무엇때문에 이런 문제가 생기고, 어떻게 해결을 하면 좋은지 고수님들의 지도 편달 부탁드립니다. 현지 삼성 서비스 센터에 까지 기기를 가져갔는데도 거기서도 기기는 아무 문제가 없다. 무엇이 에러가 나고 문제가 있는지 모르겠다고 진단한 것은 저도 납득이 되지 않습니다. 클레임 걸고 기기를 아예 바꿔달라고 요청을 해야할까요? 갤럭시, 삼성, 휴대폰, 스마트폰, 태국 휴대폰, 태국 갤럭시, 삼성 서비스센터



답변하시면 포인트 50점을 답변이 채택되면 포인트 200점을 드립니다.