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한아시아 PANN

B book 1월호(January 2022)

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업체 탐방 - 영상무인경비 시스템 '캐치원'

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설명

교민들의 안전 지킴이!” 최첨단 무인영상경비시스템 캐치원

 

다양한 분야에서 신식과 구식이 공존하는 태국은 여전히 인력 경비에 대한 수요가 높다. 태국어로 이라고 불리는 이들은 일반 아파트, 콘도, 무반 등에서 집을 지키는 파수꾼 역할을 한다. 하지만 최첨단 시대의 흐름은 태국에도 불고 있다. 고비용의 대신 무인 경비 시스템의 수요가 늘고 있는 것이다. 아직은 불모지에 가까운 태국 무인 경비 시스템 시장에 당당히 도전장을 낸 우리나라 순수 브랜드 캐치원’. 기존 무인 경비 회사와는 차별화 된 최첨단 시스템으로 태국 시장에 첫 발을 내딛었다. 

 

다음은 태국 법인 박종찬 대표와의 일문 일답.

 

Q. 캐치원에 대한 소개 부탁드립니다.

캐치원은 한국에서도 20년 된 기업으로 무인 경비 시스템 중에서도 최첨단 영상 경비 시스템을 사용하는 유일한 기업입니다.

 

Q. 기존의 경비 시스템과 영상 경비 시스템은 어떤 차이가 있나요?

쉽게 설명 드리면 고객의 집이나 사업장 등에 외부인이 침입했을 때, 설치 돼 있는 센서에서 외부인을 감지하고 저희 관제센터로 신호를 보냅니다. 그러면 저희는 즉시 영상을 통해 외부인인지 혹은 바람이나 다른 동물은 아닌지를 체크하게 됩니다. 그런 다음 정말 외부인의 침입으로 확인되면 즉시 출동하게 됩니다. 저희 영상 경비 시스템은 영상으로 먼저 확인하기 때문에 훨씬 정확하게 빠르게 상황 판단이 가능하다는 장점이 있습니다.

 

Q. 태국에는 언제 진출을 했고, 이유는 무엇인가요?

저희가 태국에서 사업을 시작한 것은 올해 3월부터 이고요. 그 전에 1년 정도 사전 시장 조사를 했습니다. 저희 조사에 의하면 태국은 상당히 발전된 나라지만 경비 시스템은 여전히 구식, 그러니까 인력 경비를 이용하고 있다고 것을 알게 됐죠. 생활 수준이 높은 만큼 머지 않아 태국도 영상 경비 수요가 늘 것이고 그 시기가 지금부터가 아닐까라고 저희는 판단했습니다. 그래서 올해 태국에서 사업을 시작하게 됐죠.

 

Q. 태국의 현재 무인 경비 업체 시장 규모는 어떤가요?

아직은 거의 개발 되지 않았다고 볼 수 있습니다. 우리나라에서도 유명한 일본 업체인 세콤외에기타 지역적으로 운영되는 몇몇 작업 업체들이 전부입니다. 거의 불모지나 다름없지요.

 

Q. 태국 시장에서의 발전 가능성은 어떻게 보고 계시나요?

태국은 아직까지 우리나라 7-80년대처럼 인력 경비를 많이 쓰고 있죠. 하지만 그 인력 경비가 서서히 무인 경비 시스템으로 바뀌어 갈 것이라고 봐요. 그래서 지금은 천천히 바뀌는 듯 하지만 어느 시점에서는 폭발적으로 수요가 증가할 것이라고 판단됩니다. 때문에 저희는 가능성이 상당히 크다고 보고 있습니다.

 

Q. 경쟁 업체와 비교해 캐치원은 어떤 차별성을 가지고 있나요?

첫 번째는 시스템에 있습니다. 앞서도 설명했지만 저희는 영상 경비 시스템이기 때문에 대처가 빠를 수 밖에 없습니다. 경쟁 업체에 비해 저희가 약 20분 정도 시간적으로 빠릅니다. 그리고 두 번째는 합리적인 가격을 들 수 있습니다. 기존 외국 업체들은 상당히 비싼 가격이 책정 돼 있습니다. 하지만 저희는 저렴한 것인 아닌, 합리적인 가격을 제시하기 때문에 고객들의 만족도가 아주 높습니다.

 

Q. 태국 경찰과도 연계 돼 있다고 들었습니다.

맞습니다. 태국은 민간 경비 업체와 태국 경찰간에 공조가 가능해서 공조 체결을 하게 되면 경찰과 함께 출동할 수 있습니다. 경찰 출동의 장점은 수사나 공무집행이 가능하다는 거죠. 그러면서 사건 해결이 훨씬 간단해집니다. 경찰과 합동으로 출동하게 된 것은 고객들에게 신뢰를 주고 효율적으로 일처리를 하기 위함입니다. 경찰에 일정 비용을 지불하게 되지만 그 부담이 고객에게 돌아가진 않습니다. 보다 나은 서비스를 위한 저희 회사의 투자라고 보시면 됩니다.

 

Q. 고객들의 반응은 어떤가요?

기존에 을 쓰던 고객들이 캐치원으로 바꾸고 난 뒤 비용이나 안전면에서 모두 만족해 하고 있습니다. 태국에는 흔히 얌이 도둑이다라는 말이 있잖습니까? 그 정도로 도 믿지 못하는 존재라고 인식돼 있지만 어쩔 수 없이 고용한 사람들이 많았습니다. 하지만 저희 캐치원을 이용하고 난 뒤부터는 그런 고민을 하지 않아도 됐다며 아주 좋아하고 계시죠.

 

Q. 지금까지 어려운 점은 없었나요?

뭐니 뭐니 해도 영업하는 것이 가장 힘들죠. 더구나 태국 사람들은 아직 무인 영상 시스템을 이해를 잘 못해요. 뭐가 뭔지 모르는 경우가 많아요. 그리고 고정관념으로 가지고 있는 인력 경비에 대한 의존, 그런 것들에 대한 생각을 전환시키는 게 많이 어렵습니다. 하지만 그건 시간이 지나면 다 해결 될 것이라고 보고요. 아직은 저희가 계획한대로 잘 진행되고 있는 편입니다.

 

Q. 교민을 위한 안전 지킴이를 자처하셨는데 교민 특별 혜택은 없나요?

저희가 교민들께 드릴 수 있는 혜택은 한국 교민들은 캐치원 때문에 안전해졌다는 말이 나오도록 저희가 지켜드리는 것이죠. 그것이 가장 큰 서비스가 될 것이라고 생각합니다.

 

Q. 앞으로 계획과 목표가 궁금합니다.

이제 시작단계이지만 내년 12월까지 목표로 잡고 있는 것이 가입자 200곳입니다. 200곳이 되면 금방 500곳이 되고, 1000곳이 되고, 5000곳이 될 것이라고 생각합니다. 그렇게 일정 기간 동안 가입자수를 늘리는 것, 그것이 지금으로썬 가장 큰 계획입니다. 저희 계획대로만 되면 나중에 태국에서 무인경비업체하면 캐치원이라는 자동반사가 나올 수 있지 않을까 생각합니다. “너희집에 캐치원 달았어?” 라는 이 말이 자연스럽게 퍼질 수 있도록 노력하겠습니다. 감사합니다.  

 

 

캐치원 : 02-274-0540/ 061-848-0540

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